Blog

Etiqueta: contact center

Avaya refuerza la integración con Line Customer Connect

Avaya ha hecho público un impulso a la integración de sus sistemas de centro de contacto con LINE Customer Connect, el servicio de atención a clientes para empresas ofrecido...

Seguir leyendo
06/06/2017, Escrito por 0 comment

Cómo mejorar la experiencia de los clientes de Contact Center

Según el último Contact Center Satisfaction Index (CCSI), de CFI Group, la satisfacción del cliente de Contact Center ha caído cuatro puntos entre 2015 y 2016. Este descenso supone...

Seguir leyendo
06/06/2017, Escrito por 0 comment