Encuestas telefónicas automatizadas

Encuestas telefónicas automatizadas

Con las encuestas automatizadas se realiza un  trabajo  de  días  en  tan  solo  minutos. Las encuestas a clientes aportan información detallada de cualquier servicio prestado, la atención recibida o ampliar la ficha de  perfil del  cliente,  con  sus  preferencias  de consumo, por ejemplo.

Versátil

Las encuestas automatizadas se ajustan exactamente  a tus  requerimientos:  las preguntas que quieres hacer, en qué horario, la base de datos que quieres usar, dónde quieres recibir las respuestas, etc. Gracias al reconocimiento de voz (ASR) y a las transcripciones de texto (TTS) puedes automatizar todo el proceso sin intervención humana.

Escalable

Las encuestas telefónicas automatizadas se facturan básicamente por el tiempo de uso, por lo que pagarás en relación al volumen que hayas utilizado, adaptándose así a tu presupuesto en todo momento, sin grandes desembolsos.

Conoce a tus clientes

Conecta toda la información a tu CRM y obtén información precisa de cada uno de tus clientes.
Maximiza tus ventas y fidelización gracias a las encuestas automatizadas de OPERADOR IP.

Beneficios

  • Ahorro en tiempo
  • Flexible
  • Cliente contento

Funcionalidades

  • Tanta concurrencia como necesites
  • Horario de actuación
  • Importación de bbdd o solicitud mediante web services
  • ASR para reconocimiento y transcripción de voz
  • TTS para pasar de texto a voz los mensajes
  • Opciones por voz o pulsación de tecla
  • Subida de respuestas por SFTP o web services

¡La telefonía cloud es el presente y el futuro!

 

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