Funcionalidades de la centralita virtual Vtel

Centralita virtual Vtel

El futuro de las comunicaciones unificadas está en la centralita virtual Vtel, la herramienta que te permite mejorar las comunicaciones, ahorrando dinero. Ahora es posible disponer de una completa plataforma telefónica en la nube de forma escalable y robusta con todas las funcionalidades que necesita tu empresa.

Centralita virtual - llamadas entrantes

Entrada de llamadas

– Panel web de configuración arrastrar y soltar intuitivo

– Comportamiento por horario

– Locuciones texto a voz integradas con Amazon

– Música en espera personalizada

– Agenda de contactos

– IVRs con marcación directa

– Grupos de llamada con locución de confirmación

– Buzón de voz a email

Control de usuario

– Permiso de llamada por patrones

– Perfiles de acceso

– Registro multidispositivo

– Estado de registro de extensión

– Autoprovisionamiento

– SIP password oculto

– Número saliente personal

– Desvíos por estados

– Monitoring de extensión

Smart conection

– Web Services

– Entrada dinámica según respuesta de un software externo

– Integración con Microsoft TEAMS

– Integración con ZoHo

– Integración con Salesforce

– Integración con vTiger

– Integración con TaaF

– Integración con Cover Manager

– Click 2 Call Web

– Extensión de Google Chrome

Grabación de llamada y otras funciones

– Grabación por código en conversación

– Grabación total o por usuario

– Escucha

– Llamada en espera

– Transferencia ciega y atendida

– Captura de llamada

– Devolución inteligente SEI

– Llamada a tres

– Marcación corta de agenda

– Salas de audioconferencia

– Panel web de registro de llamadas con exportación a Excel

– Límite de canales configurable

Cola de llamadas

– Configuración de capacidad de cola

– Hot Desking

– Distribución automática

– Estados personalizables de agente

– Locución al agente al descolgar

– Destino si fallo o timeout

– Anuncio periódico

– Locución o encuesta al colgar

– Acción configurable si el llamante pulsa 1

Estadísticas

– Informes por periodo configurable

– Llamadas recibidas y realizadas

– Filtro por fecha y extensiones

– Envío a email automatizado

¡La telefonía cloud es el presente y el futuro!

 

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